Mecanismos para presentar quejas y reclamos en relación con omisiones o acciones

El sujeto obligado debe publicar todos los datos relacionados con los mecanismos para presentar quejas y reclamos en relación con omisiones o acciones.

NombreDescripciónTipo de recurso
Formato de Registro de Reclamo, Queja o SugerenciaEl sistema de quejas, reclamos y sugerencias es una herramienta gerencial y de control social que permite conocer las necesidades de la ciudadanía con respecto a los servicios prestados por las diferentes entidades. Ante el sistema de quejas reclamos y sugerencias pueden acudir los ciudadanos(as) que consideren que recibieron mal servicio o la prestación deficiente de un servicio, a través de los diferentes canales que la entidad tiene dispuesto para recepción de una petición respetuosa y la obtención de una pronta solución.Descargar
Mecanismos para presentar Quejas y reclamosMecanismos para presentar Quejas y reclamos ante la Secretaria Distrital de PlaneaciónEnlace